Ik kan geen contactgegevens vinden, hebben jullie dat niet?

"Jazeker wel, Bernard Komdeur (franchisemanager); Vlijtseweg 166; 7317 AK Apeldoorn; Tel: 055 - 5 222 555; email"

Waar moet ik zijn om informatie aan te vragen of als ik me wil inschrijven?

"Via deze pagina kunt u als u uw gegevens heeft ingevuld informatie aanvragen of een vraag stellen en kunt u zich direct aanmelden voor een training"

Hoe lang duurt een training?

"er is geen maximumduur, u oefent totdat u de stof beheerst en de toets kunt halen, zonder extra kosten; we geven wel een gemiddelde trainingsduur aan ter indicatie"

Is er wel een trainer bij?

"tijdens de training is er altijd een trainer in de ruimte die u kan helpen met vragen, problemen en tips"

Hoevaak moet/mag ik komen?

"binnen onze openingstijden kiest u uw trainingstijden helemaal zelf. We raden aan minimaal 1x per week 2 uur te komen, maar als u de training graag snel af wilt maken mag u ook vaker komen"

Moet ik vooraf alle trainingsdata inplannen?

"dat mag, maar hoeft niet. Meestal maken we per les een nieuwe afspraak"

Is er altijd plaats op het tijdstip dat ik wil komen?

"er zijn drukke en minder drukke momenten, maar als we een afspraak maken, is er sowieso een plaats voor u vrij"

Wat als ik een keer niet kan?

"u kunt afspraken altijd verzetten. Het is prettig als u dat zo snel mogelijk van tevoren doet, telefonisch of per e-mail"

Is het examen moeilijk?

"als u de training af heeft, kunt u eerst een proeftest doen. Hiermee kunnen we snel zien of u het examen al kunt maken, of dat het nuttig is om eerst nog enkele onderdelen te herhalen. Omdat er geen limiet aan het aantal trainingsuren is, kunt u altijd extra oefenen als dat nodig is, om het examen te halen"

Moet ik ook thuis oefenen?

"er is geen verplicht huiswerk. In het boek dat u bij de training krijgt, staan wel oefeningen die u thuis kunt maken als u graag extra wilt oefenen"

Met hoeveel mensen zit ik in een groep?

"er kunnen in het trainingcentrum meerdere mensen tegelijk bezig zijn met een training, maar iedereen werkt individueel. De docent helpt dan ook alleen u als u een vraag heeft. Het maximaal aantal deelnemers in het trainingcentrum is altijd zo, dat de docent ruim genoeg tijd heeft om iedereen te helpen indien nodig"

Met welke versie van MS Office werken jullie?

"we hebben trainingen voor elke versie van MS Office, en passen de training aan aan de versie die u gebruikt. U kunt dit dus zelf aangeven"

Krijg ik ook een boek?

"bij elke training ontvangt u een boek dat uw eigendom wordt, en uitstekend als naslagwerk kan dienen"